§ 1 Postanowienia ogólne

1.1. Sklep Internetowy Brakująca Karta, działający pod adresem www.brakujacakarta.pl, prowadzony jest przez Brakująca Karta Laura Różańska, NIP:6941703234, pod adresem Dworcowa 8, 59-550 Wojcieszów.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności , zwrotów oraz procedury reklamacji.

1.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Składając zamówienie klient oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem.

§ 2 Definicje

2.1. Sprzedawca: Usługodawca prowadzący Sklep.

2.2. Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2.3. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Towar: Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.

2.5. Umowa Sprzedaży: Umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§ 3 Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych teleadresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

3.4 Zamówienia Preorder są wysyłane po skompletowaniu całości zamówienia. W przypadku produktów z kilkoma datami premier całe zamówienie jest wysyłane dopiero gdy ostatni produkt jest dostępny. Wcześniejsza wysyłka produktów już dostępnych jest możliwa po opłaceniu kosztów drugiej wysyłki.

§ 4 Płatności i dostawa

4.1. Ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN).

4.2. Klient może wybrać następujące formy płatności: Przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne, BLIK.

4.3. Zamówienia z płatnością przelewem muszą zostać opłacone w ciągu dwóch dni roboczych. Nieopłacone zamówienia zostaną anulowane.

4.4. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich widocznych przy składaniu zamówienia.

4.5. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie procesu składania zamówienia.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

5.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia wysyłając e-mail na adres info@brakujacakarta.pl.

5.3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5.4. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

5.5. Zwrócone karty muszą być w stanie niepogorszonym od dostarczonego.

5.6. Zwrócone zestawy z boosterami muszą być fabrycznie zapakowane, folie boosterów oraz zewnętrzne muszą być nienaruszone. W przypadku naruszenia ich przez klienta, stosownie do sytuacji Sprzedawca może odmówić zwrotu i odesłać towar na koszt Kupującego lub zwrot może zostać pomniejszony o utratę wartości produktu.

5.7. Inne oferowane produkty muszą zostać odesłane w nienaruszonym stanie, w oryginalnych opakowaniach.

§ 6 Reklamacje i niezgodność towaru z umową

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. W przypadku wadliwości towaru Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z rękojmi (niezgodność towaru z umową) na podstawie Kodeksu Cywilnego.

6.2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail info@brakujacakarta.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

6.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7 Dane osobowe i pliki cookies

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją zamówień oraz w celach marketingowych (za odrębną zgodą).

7.3. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 8 Pozasądowe rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

8.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem platformy ODR lub Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich).

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Dotarłeś do końca regulaminu, brawo! Świadomi klienci dostają od nas 5% rabatu na drugie zakupy w naszym sklepie. Daj nam o tym znać drogą mailową - my wyślemy kod rabatowy!